VOTRE ACHAT EN TOUTE CLARTÉ

Conditions de vente.

Version du 23 octobre 2026 — révision 2

Le paiement sécurisé est ouvert pour les bijoux et les montres. Le stock n’est pas vérifié automatiquement avant paiement. Si un article est indisponible après paiement, Maison G Or vous en informe et le rembourse, sans remplacement imposé.

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur Maison G Or. Vous pouvez les télécharger et les conserver avant votre achat.

Télécharger les conditions et le formulaire de rétractation

Champ d’application et vendeur

Maison G Or est la boutique de Petik PETROSIAN, entrepreneur individuel, sous le nom P. PETROSIAN. SIREN 535 338 750 ; SIRET 535 338 750 00040. Adresse : 113 chemin des Prés, 71850 Charnay-lès-Mâcon, France. Contact : lotgeep@proton.me ; 06 44 87 16 50. Les présentes dispositions concernent les bijoux et montres neufs vendus à des consommateurs majeurs en France métropolitaine, en français.

Produits, prix et disponibilité

Les caractéristiques, matériaux, dimensions et tailles disponibles figurent sur chaque fiche. Les photographies peuvent présenter de légères différences de rendu selon l’écran. Les prix sont exprimés en euros TTC. Les frais de livraison sont ajoutés au récapitulatif avant paiement. Les prix et frais acceptés pour une commande restent ceux de son récapitulatif. Le panier ne réserve pas le stock. Si une indisponibilité apparaît après paiement, Maison G Or en informe le client et rembourse l’article indisponible ; aucun remplacement n’est imposé.

Commande et paiement

Le client sélectionne les bijoux et leurs tailles, vérifie les quantités, le mode de livraison et le total, puis accepte les conditions de vente. Il peut revenir au panier pour corriger sa sélection avant le paiement. Le bouton « Commander et payer » indique une obligation de paiement. Les coordonnées de facturation et de livraison et le paiement sont recueillis sur la page sécurisée de Stripe. La commande est enregistrée après confirmation du paiement par Stripe. Une tentative refusée, annulée ou en attente ne doit pas être considérée comme payée. Aucun supplément d’assurance, abonnement ou achat récurrent n’est ajouté par Maison G Or.

Confirmation et conservation

Après paiement confirmé, la référence, les articles, le total et les conditions acceptées sont disponibles sur la page de confirmation et dans un fichier téléchargeable. Conservez ce fichier. Maison G Or communiquera aussi une confirmation individualisée sur support durable avec les informations de livraison, au plus tard lors de la livraison. Les demandes relatives à une commande sont à adresser à lotgeep@proton.me avec sa référence. Les contrats pour lesquels une conservation légale est applicable restent accessibles sur demande dans les conditions prévues par les textes en vigueur.

Livraison

Les bijoux classiques sont expédiés depuis la France, directement par le fournisseur pour le compte de Maison G Or. Maison G Or reste votre interlocuteur pour la commande et sa livraison. La livraison standard est offerte dès 70 € TTC d’achat de bijoux classiques, après toute réduction éventuelle et hors frais de livraison, pour une seule adresse en France métropolitaine. Cette offre s’applique à la lettre suivie et au Colissimo sans signature proposés sur le site. En dessous de 70 €, les tarifs sont de 4,90 € TTC en lettre suivie et 8,50 € TTC en Colissimo sans signature. Pour les bijoux disponibles et les commandes livrées en France métropolitaine, prévoyez généralement 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est prévue au plus tard sous 7 jours ouvrés après cette confirmation. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Ce délai total comprend le traitement par Maison G Or, la préparation du fournisseur et le transport ; il ne correspond pas seulement au délai postal. Le tarif et le délai acceptés sont rappelés avant le paiement. Un numéro de suivi est communiqué après expédition. En cas de retard, contactez Maison G Or. Les droits du consommateur en cas de retard ou de non-livraison demeurent applicables. Le risque de perte ou de dommage n’est transféré au client que lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sauf transporteur choisi par lui en dehors de ceux proposés.

Pour les montres et bijoux Guess : livraison suivie DHL à 4,90 € TTC par commande en France métropolitaine, sans gratuité dès 70 €. Préparation généralement sous 1 à 3 jours ouvrés, puis transport sous environ 2 à 7 jours ouvrés après expédition. Le stock n’est pas vérifié automatiquement avant paiement. Si un article est indisponible après paiement, Maison G Or vous en informe et le rembourse, sans remplacement imposé. Les paniers mêlant bijoux classiques et collections Watchimport restent sur devis ; vous pouvez commander chaque collection séparément.

Rétractation et retour

Pour une vente à distance, vous pouvez vous rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception du bien ; pour une commande livrée en plusieurs colis, à compter de la réception du dernier bien. Informez Maison G Or par une déclaration claire à lotgeep@proton.me ou par courrier, éventuellement à l’aide du formulaire ci-dessous. Renvoyez les biens dans les 14 jours suivant cette information. Pour organiser un retour, contactez Maison G Or à lotgeep@proton.me en indiquant votre référence de commande. Adresse de retour des colis : Maison G OR, Route des Tuileries, 69220 Saint-Lager, France. Indiquez votre référence de commande dans le colis afin de faciliter son identification. La déclaration de rétractation reste à adresser à Maison G Or ; cette organisation logistique ne réduit pas vos droits ni les délais légaux. Maison G Or reste votre interlocuteur pour le retour et le remboursement. Un échange préalable facilite l’identification du colis mais ne conditionne pas le droit de rétractation. Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à la charge du client. Utilisez un emballage protégeant les bijoux et conservez la preuve d’envoi. Une dépréciation ne peut être retenue que pour des manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.

Remboursement et défaut

En cas de rétractation portant sur toute la commande, le prix des biens et les frais de livraison standard sont remboursés ; le surcoût d’un mode de livraison plus cher choisi par le client n’est pas remboursé. Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours après réception de la décision de rétractation ; il peut être différé jusqu’à récupération des biens ou présentation d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès sans frais supplémentaires. Pour un défaut, une erreur ou un produit non conforme, contactez Maison G Or avant de l’expédier : les frais nécessaires à la mise en conformité ne sont pas à votre charge.

Garanties légales

Maison G Or répond des garanties légales auprès du client. Les biens neufs bénéficient de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance ; les défauts apparus pendant ce délai sont présumés antérieurs à la délivrance, sauf preuve contraire. Le client peut demander la réparation ou le remplacement, sous réserve des conditions légales de coût et de faisabilité. La mise en conformité est gratuite, sans inconvénient majeur, dans un délai ne dépassant pas 30 jours. Dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être demandée. La garantie des vices cachés peut également être exercée dans les deux ans de leur découverte : le client peut rendre le bien contre remboursement ou le conserver contre une restitution partielle du prix. Ces garanties s’appliquent indépendamment de la rétractation et d’une éventuelle garantie commerciale.

Réclamation et médiation

Adressez toute réclamation à lotgeep@proton.me ou à l’adresse professionnelle du vendeur, en indiquant la référence et les éléments utiles. Après une réclamation écrite préalable auprès de Maison G Or et à défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation auprès de CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Téléphone : 01 89 47 00 14. E-mail : litiges@cm2c.net. Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Les règles impératives de protection du consommateur et son droit de saisir la juridiction compétente demeurent applicables.

Données personnelles

Les données utiles au paiement et à la livraison sont traitées par Maison G Or et les prestataires nécessaires, notamment Stripe, le fournisseur expéditeur et le transporteur. Les informations de paiement par carte ne sont pas stockées sur le serveur de la boutique. La politique de confidentialité détaille les finalités, durées de conservation, destinataires et droits.

Formulaire de rétractation

À l’attention de Petik PETROSIAN — Maison G Or, 113 chemin des Prés, 71850 Charnay-lès-Mâcon, France ; lotgeep@proton.me. Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants : … Référence de commande : … Commandé le : … Reçu le : … Nom du consommateur : … Adresse : … Date : … Signature uniquement en cas d’envoi papier. Vous pouvez également nous adresser toute autre déclaration non ambiguë exprimant votre volonté de vous rétracter.